సింగపూర్ డెలివరీ కంపెనీలు హాలిడే షాపింగ్ రద్దీని ఎదుర్కోవటానికి సాంకేతికతను ఆశ్రయించాయి
FedEx సింగపూర్ ఉంది రోబోటిక్ సార్టింగ్ ఆర్మ్‌ని మోహరించారు ప్యాకేజీ నిర్వహణను క్రమబద్ధీకరించడానికి కృత్రిమ మేధస్సు ద్వారా ఆధారితం. “మేము ఇన్‌బౌండ్ మరియు అవుట్‌బౌండ్ షిప్‌మెంట్‌ల క్రమబద్ధీకరణకు మద్దతుగా మానవశక్తిని పెంచుతున్నాము, పెద్ద వాల్యూమ్‌లను నిర్వహించడానికి అదనపు క్యారియర్‌లను మోహరిస్తున్నాము మరియు అవసరమైనప్పుడు కార్యాచరణ గంటలను పొడిగిస్తున్నాము” అని ఫెడెక్స్ సింగపూర్ మేనేజింగ్ డైరెక్టర్ ఎరిక్ టాన్, జలసంధి యొక్క సమయాలు వార్తాపత్రిక అతనిని ఉటంకిస్తూ పేర్కొంది.
కంపెనీ తన ఎయిర్‌లైన్ నెట్‌వర్క్‌ను ఇటీవలి నెలల్లో వేగవంతమైన, మరింత విశ్వసనీయమైన సేవలను అందించడానికి అప్‌గ్రేడ్ చేసిందని, సెలవు సీజన్ మరియు అంతకు మించి వ్యాపారాలు వృద్ధి చెందడానికి సహాయపడుతుందని ఆయన చెప్పారు.
నింజా వాన్ సింగపూర్ తన ఫ్యాక్టరీ సార్టింగ్ కన్వేయర్‌ల ప్రారంభ సమయాన్ని సాధారణ సాయంత్రం 6 గంటలకు బదులుగా ఉదయం 9 గంటలకు పొడిగించింది, ఇది పెరిగిన ఆర్డర్‌ల పరిమాణాన్ని ఎదుర్కోవటానికి, కంపెనీ అదనపు శాశ్వత మరియు తాత్కాలిక సిబ్బందిని కూడా నియమించుకుంది. అయితే ఇది దాని స్వయంచాలక సౌకర్యాలకు అప్‌గ్రేడ్ చేయడం ద్వారా తగ్గించబడింది.
| మే 10, 2019న సింగపూర్‌లోని సింగపూర్ సెంట్రల్ బిజినెస్ డిస్ట్రిక్ట్ యొక్క స్కైలైన్‌తో, స్మార్ట్‌ఫోన్‌ను ఉపయోగించి సెల్ఫీ తీసుకుంటున్నప్పుడు దారిన వెళ్లేవారు తమ సెల్‌ఫోన్‌లను పట్టుకున్నారు. ఫోటో రాయిటర్స్ ద్వారా |
DHL ఎక్స్‌ప్రెస్ తన రవాణా మరియు నిర్వహణ సామర్థ్యాలను విస్తరించేందుకు ఈ త్రైమాసికంలో ప్రపంచవ్యాప్తంగా 100 మిలియన్ యూరోల ($104 మిలియన్) కంటే ఎక్కువ పెట్టుబడి పెట్టింది. డిజిటల్ సాధనాలను కూడా ఉపయోగిస్తుంది AI ద్వారా ఆధారితం మరియు కస్టమర్ అభ్యర్థనలను మరింత సమర్ధవంతంగా ప్రాసెస్ చేయడానికి మెషిన్ లెర్నింగ్, దాని ఆసియా పసిఫిక్ CEO కెన్ లీ అన్నారు.
కంపెనీ 2024లో రీజియన్‌లో అనేక సౌకర్యాలను అప్‌గ్రేడ్ చేసింది, అనుమానాస్పద వస్తువులను గుర్తించడంలో తనిఖీలను వేగంగా మరియు మరింత ఖచ్చితమైనదిగా చేయడానికి ఎక్స్-రే స్కానింగ్ మరియు సార్టింగ్ మెషీన్‌లను ఇన్‌స్టాల్ చేసిందని ఆయన చెప్పారు. ద్రవ్యోల్బణం మరియు పెరుగుతున్న వడ్డీ రేట్ల కారణంగా ఈ సంవత్సరం డిమాండ్ అనూహ్యంగా ఉందని, అయితే ఆగస్టు మరియు అక్టోబర్ మధ్య DHL సింగపూర్‌లో ఇ-కామర్స్ డెలివరీలలో 20% పెరుగుదలను చూసింది.
నవంబర్ 11 విక్రయాల ప్రచారం తర్వాత నింజా వాన్ వాల్యూమ్‌లలో గణనీయమైన పెరుగుదలను నివేదించింది. “గత సంవత్సరాలతో పోలిస్తే, మహమ్మారి-ఆధారిత ఇ-కామర్స్ బూమ్ కారణంగా భారీ పెరుగుదల కనిపించింది, ఈ సంవత్సరం పెరుగుదల మరింత మితంగా ఉంది” అని సిమ్ చెప్పారు.
కానీ కంపెనీలు వాస్తవ సంఖ్యలను విడుదల చేయడానికి ఇష్టపడలేదు.
ఈ-కామర్స్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు కూడా రేసు కోసం సిద్ధమవుతున్నాయి. Shopee రెగ్యులర్ సేల్స్ క్యాంపెయిన్‌లను నిర్వహిస్తోంది మరియు బలమైన వినియోగదారుల డిమాండ్‌ను తీర్చడానికి మరుసటి రోజు డెలివరీని అందిస్తోంది. సింగపూర్ డైరెక్టర్ చువా కెల్ జిన్ ప్రకారం, 95% కంటే ఎక్కువ కాల్‌లు మరియు చాట్‌లకు తక్షణమే ప్రతిస్పందించడం మరియు సమస్యలను ఒక రోజులో పరిష్కరించడం ద్వారా కస్టమర్ సేవను మెరుగుపరచాలని కంపెనీ యోచిస్తోంది.
సింగపూర్‌కు చెందిన జలోరా నమ్మకమైన కస్టమర్‌లను ఆకర్షించడానికి మరియు నిలుపుకోవడానికి వ్యక్తిగతీకరించిన పెర్క్‌లను అందించే సబ్‌స్క్రిప్షన్ ప్రోగ్రామ్‌ను ప్రభావితం చేస్తోంది. ఒక ప్రతినిధి ఇలా అన్నారు: “ఈ నమ్మకమైన కస్టమర్‌లు చాలా విలువైనవి, సగటు దుకాణదారుడి కంటే రెండు నుండి మూడు రెట్లు ఎక్కువ ఖర్చు చేస్తారు.”
DHL యొక్క లీ ప్రకారం, సరఫరా గొలుసు వైవిధ్యం మరియు ఇ-కామర్స్ విస్తరణ ద్వారా ఆసియా-పసిఫిక్ ప్రాంతం యొక్క వ్యాపారం నుండి వినియోగదారు మరియు వ్యాపారం నుండి వ్యాపార మార్కెట్లు వృద్ధి చెందుతూనే ఉన్నాయి. “ఈ మెరుగుదలలు వినియోగదారుల ఇ-కామర్స్ ట్రాఫిక్ పెరిగే సాంప్రదాయ పీక్ సీజన్‌లో మా కస్టమర్‌లకు మద్దతు ఇస్తాయి.”
