విధుల్లో ఉన్నారు పని వారం ఒక ప్రయాణం కావచ్చు. ఆన్ కాల్ రచయిత ఈ వారం తీసుకున్న సెలవుల విషయంలో కూడా అదే జరగవచ్చు – కానీ కొత్త ఎడిషన్‌ను సిద్ధం చేయడానికి ముందు కాదు ది రికార్డ్శుక్రవారం కాలమ్ రిపోర్టింగ్ టెక్ సపోర్ట్ స్టోరీలను పాఠకులు దయతో అందించారు.
ఈ వారం ఆన్ కాల్ అనేది వేగవంతమైన పరిష్కారాల కోసం మా ఇటీవలి కాల్‌కు ప్రతిస్పందనల సంకలనం, ఇది సాంకేతిక నిపుణుడి కథనాన్ని అనుసరించి మేము రూపొందించాము ఐదు నిమిషాలు పట్టింది రెండు వారాల పాటు మైక్రోసాఫ్ట్ మరియు అడోబ్ యొక్క శక్తిని కలవరపరిచిన సమస్యను పరిష్కరించడానికి.
ఒక పాఠకుడు, మేము “రస్సెల్” అని పిలుస్తాము, ఒక సహోద్యోగి తన CD-ROM పని చేయడం లేదని ఫిర్యాదు చేసిన సమయం గురించి మాకు చెప్పారు.
“నేను డ్రాయర్ తెరిచాను, CD తీసి దాన్ని తిప్పాను” అని రస్సెల్ ఆన్ కాల్తో చెప్పాడు. “పని పూర్తయింది! డ్రైవ్‌లో డిస్క్‌ని తలకిందులుగా ఉంచారు.”
“బార్నీ” అతను ఇప్పుడే ప్రారంభం కాని PCని సరిచేయమని అడిగారు.
ఒక్క సెకను చూసి మానిటర్ కనెక్ట్ చేసాడు.
“రోగనిర్ధారణ నుండి స్పష్టత పొందడానికి 8.5 సెకన్లు పట్టవచ్చని నేను అనుకుంటున్నాను?” అతను మాకు చెప్పాడు.
ప్రొజెక్టర్ నిస్సహాయంగా చిన్న చిత్రాన్ని మాత్రమే ఉత్పత్తి చేసే పరిస్థితిని పరిష్కరించడానికి మేము “హగ్” అని సూచించే మరొక రీడర్‌ను అడిగారు.
“పరికరంలో జూమ్ లెన్స్ నియంత్రణలను కనుగొనడంలో వినియోగదారుకు సహాయం చేయడానికి నేను ప్రయత్నించాను, అది వారు చేయలేకపోయారు” అని హ్యూ చెప్పారు. ఆపై అతను ప్రొజెక్టర్‌ను స్క్రీన్ నుండి దూరంగా తరలించాడు.
Google కంటే ముందు రోజుల్లో
మరొక రీడర్, మేము “డెన్హోమ్” అని పిలుస్తాము, పెద్ద సిలికాన్ వ్యాలీ కంపెనీకి సాంకేతిక మద్దతుగా అతని ప్రారంభ వృత్తి గురించి మాకు చెప్పారు.
“మేము IT మద్దతును ఒక యూనిట్‌గా ఏకీకృతం చేసాము, ప్రతి విభాగం దాని స్వంతదానిని నిర్వహించడం కంటే” అని డెన్హోమ్ చెప్పారు. ఈ కొత్త యూనిట్‌కు “సీనియర్ టెక్నికల్ టీమ్” అని పేరు పెట్టారు మరియు ఒక రోజు వారు డెన్‌హోమ్‌కి పేరోల్ టీమ్ నుండి ట్రబుల్ టికెట్ ఇచ్చారు.
“వారు దీన్ని ప్రతి నెలా బయటపెడతారు” అని సాంకేతిక బృందంలోని సీనియర్ సభ్యుడు చెప్పారు. “వెళ్ళి చూడు మరియు ఇది యథావిధిగా వ్యాపారమని వారికి చెప్పు. మిగిలినవారూ అదే చేసారు.”
డెన్హోమ్ కట్టుబడి మరియు పేరోల్ కార్యాలయాన్ని సందర్శించాడు, అక్కడ పేరోల్ సిబ్బందికి స్ప్రెడ్‌షీట్‌ను DOS బాక్స్ నుండి సన్ బాక్స్‌కి FTPని ఉపయోగించి బదిలీ చేయాలని తెలుసుకున్నాడు.
స్ప్రెడ్‌షీట్ 300 కిలోబైట్‌లు మాత్రమే అయినప్పటికీ, బదిలీకి 15 నిమిషాల కంటే ఎక్కువ సమయం పట్టింది.
“నా పేలవమైన గణిత నైపుణ్యాలు కూడా దీనికి కొన్ని సెకన్ల సమయం పడుతుందని చెప్పారు” అని డెన్హోమ్ ఆన్ కాల్తో చెప్పారు. పేరోల్ బృందానికి కూడా చెప్పాడు. అంటే అతను దాన్ని సరిచేయవలసి వచ్చింది.
DOS, Sun మరియు FTP యొక్క సూచనలు బహుశా స్పష్టం చేస్తున్నందున, ఈ కథనం The Time Before Googleలో జరిగింది. పేరోల్ సాఫ్ట్‌వేర్ విక్రేత స్పందించలేదు మరియు డెన్‌హోల్మ్ ఒక పరిష్కారాన్ని కనుగొనడానికి నిరాశగా ఉన్నాడు.
కానీ అతను కలిగి ఉన్నాడు యూజ్‌నెట్” మరియు ఆ ప్రారంభ సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లో డెన్హోమ్ పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నిస్తున్న అదే సాఫ్ట్‌వేర్‌కు అంకితమైన సమూహం ఉంది.
అతను తన పరిస్థితి గురించి వార్తలను పోస్ట్ చేసాడు మరియు ఒక గంటలోపు ఒక సూచన వచ్చింది – కాబట్టి డెన్హోమ్ దానిని పరీక్షించాడు.
“ఈ రోజు వరకు, నేను UKలోని ఒక తెలివైన వ్యక్తికి వాగ్దానం చేసిన బీర్‌కి రుణపడి ఉన్నాను ఎందుకంటే ఇది ఒక సాధారణ పరిష్కారం. నేను కాన్ఫిగరేషన్ ఫైల్‌కి ఒక-లైన్ మార్పుతో పేరోల్‌కి తిరిగి వెళ్లాను.”
“తదుపరి ఫైల్ బదిలీకి రెండు సెకన్లు పట్టింది.”
పేరోల్ బృందం డెన్‌హోమ్‌కు కార్పొరేట్ అవార్డును మరియు $25 బహుమతి కార్డును అందించింది మరియు డెన్‌హోమ్‌ను ప్రశంసించిన వేడుకలో, సీనియర్ టెక్నికల్ టీమ్ తనని ద్వేషపూరితంగా చూసింది.
“నేను మళ్లీ ప్రధాన కార్యాలయ భవనంలో పని చేయలేదు,” అని డెన్హోమ్ ఆన్ కాల్తో చెప్పాడు. “ఏదో ఒకవిధంగా, నేను ఆ క్రూరమైన నిరాశను అధిగమించగలిగాను.”
ఆన్ కాల్ యొక్క ఈ అసాధారణ ఎడిషన్‌ను పాఠకులు పొందగలరని మేము ఆశిస్తున్నాము, అయితే మా అభిమానులు ఒక వారం మిస్ అవ్వకూడదనుకుంటున్నాము. ఇది జరగకుండా చూసుకోండి – ఆ సాంకేతిక మద్దతు కథనాలను aతో ఉంచండి మీ కథనాన్ని ఆన్ కాల్‌కి సమర్పించడానికి ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి. తిరిగి పనికి వచ్చిన తర్వాత ఆన్ కాల్ డెస్క్ చదివే మొదటి విషయం అవి. ®
