'Ela merecia muito mais': a tristeza da mãe depois de ver uma estudante de 13 anos morrer em 'agonia absoluta' após falhas no hospital

A mãe de coração partido de uma menina de 13 anos, que morreu com “dores insuportáveis” de sepse depois de ser demitida pela equipe como uma “adolescente diva”, disse que sua filha “merecia muito mais”.

Chloe Longster era uma adolescente “saudável” que estava “cheia de energia” até ser internada em um pronto-socorro pediátrico com fortes dores nas costelas inferiores e sintomas semelhantes aos do resfriado.

Ela morreu menos de 19 horas depois de ser internada no Kettering General Hospital, Northamptonshire, em 2022, após um diagnóstico de pneumonia.

Um inquérito apurou ontem que o descaso e uma série de falhas do hospital contribuíram para a morte do jovem.

Desde então, sua mãe, Louise Longster, revelou as maneiras 'angustiantes' pelas quais sua filha fracassou antes de sua morte, acrescentando: 'Ela era a melhor de nós e merecia muito mais.'

A adolescente, um bebê 'querido' de fertilização in vitro e dançarina entusiasmada, estava com tosse no fim de semana anterior à sua morte, mas estava bem o suficiente para comparecer a uma festa do pijama.

Chloe, que veio de Market Harborough, Leicestershire, também tinha asma leve e usava inaladores, mas nunca teve um ataque de asma, segundo seus pais.

Revivendo o momento em que sua filha ficou gravemente doente, a Sra. Longster lembrou-se de ter pensado se estava indo para o lugar certo a caminho do hospital.

'Ela estava assustada. Ela estava segurando minha mão, ela a apertava”, disse a Sra. Longster: “Mas eu não pensei, nem em meus sonhos mais loucos, que minha filha iria morrer”.

No início desta semana, um inquérito descobriu que Chloe estava com tantas dores que não conseguia andar e teve que ser levada ao hospital em cadeira de rodas por seu irmão.

Apesar da condição da jovem, a Sra. Longster disse que sentiu como se estivesse tendo que “convencer” a equipe do hospital de como sua filha estava mal.

A mãe enlutada disse anteriormente que foi tratada como uma “mãe que esteve no Google”, enquanto sua filha foi considerada uma “adolescente diva”.

Ela disse ao BBC que a equipe do hospital demonstrou uma espécie de 'imunidade ao som de Chloe sofrendo'.

Uma enfermeira também gritou com o adolescente sofredor por respirar fundo e rapidamente, segundo a mãe.

'Em que situação gritar com alguém ou ser tão desdenhoso ajuda a situação?' ela disse à publicação.

'Foi a primeira experiência de Chloe precisando de cuidados médicos e foi horrível.'

A mãe alegou que não foi informada de um rastreio de sépsis e disse que o alívio da dor para a sua filha foi “atrasado”, tendo a jovem sido tratada com “desprezo” nas últimas horas da sua vida.

A mulher de 40 anos acrescentou que a filha nunca recebeu uma pulseira de identificação.

“Ela me perguntou se ela iria morrer. Eu interpretei isso como se ela estivesse tentando articular o quão mal ela se sentia. É assustador que o garoto de 13 anos estivesse certo”, disse ela durante o inquérito.

'Durante as últimas 18 horas de Chloe nesta terra, ela sentiu dor e foi tratada com desprezo.'

Em uma entrevista à BBC, a Sra. Longster contou como ela conseguia fazer o peito da filha “estalar” enquanto estava deitada ao lado dela.

“Realmente parece que existe uma crença generalizada de que os pacientes não estão realmente doentes e que os pais são um incômodo”, disse ela.

“Foi devastador e angustiante ver como ela falhou. Isso é um eufemismo, mas não foi um choque, não foi uma surpresa.

“Ela era a melhor de nós e merecia muito mais”, acrescentou.

'Ela era uma pacificadora e, embora sentisse uma dor tremenda, nunca foi rude com eles [hospital staff]. Ela sempre foi legal, educada, mas desesperada.

A mãe enlutada também levantou preocupações sobre a forma como os bebés e os indivíduos não-verbais estavam a ser tratados se os funcionários não conseguissem “despertar empatia suficiente para uma criança tão fácil como Chloe”.

Isso acontece logo depois que a Sra. Longster falou sobre sua devastação após a morte de sua filha, que a família acredita ser “completamente evitável”.

O inquérito agora concluído soube que, ao chegar ao hospital, Chloe foi triada e colocada em uma sala ao lado antes de receber Oramorph oral para sua dor.

A Sra. Longster disse: “Ela perguntou se poderia colocá-la para dormir porque estava com muita dor. Ela me disse ‘pare de dizer que vai ficar tudo bem, mãe. Isso dói.'

A adolescente teve uma cânula inserida, mas ela caiu enquanto ela ainda estava no pronto-socorro, e mais tarde sua mãe e seu irmão tiveram que levá-la para fazer um raio-X.

A Sra. Longster disse que viu o raio-X e notou o que ela pensou ser uma massa no fundo do pulmão de Chloe.

Quando ela voltou ao pronto-socorro, a mãe foi informada de que Chloe estava com uma infecção no peito.

Um médico prescreveu antibióticos e ela recebeu uma dose antes de ser internada na enfermaria Skylark.

Quando estava na enfermaria infantil, a Sra. Longster disse que teve que pedir repetidamente aos médicos mais analgésicos para sua filha.

“Lembro-me de ter feito um comentário de que parecia que estávamos perseguindo a dor dela, e não superando isso”, disse ela.

Quando a enfermeira voltou para fazer mais observações em Chloe, ela percebeu que seu nível de oxigênio havia caído, com a Sra. Longster observando: 'Eles inicialmente pensaram que a máquina havia quebrado.'

Chloe foi transferida para uma sala ao lado com a Sra. Longster informada de que isso ocorreu porque ela havia testado positivo para gripe A, ouviu o inquérito.

Um consultor foi chamado e mais pessoas começaram a entrar no quarto de Chloe.

A senhora Longster disse: 'Perguntei a uma enfermeira se ela ficaria bem e a enfermeira disse que não sabia.

“Não sei como saí da sala, mas só me lembro de cair no chão e cair ali.

“Parecia que Chloe não tinha sido levada a sério sobre o quão mal ela estava até aquele momento.

A Sra. Longster disse que teve a impressão de que as enfermeiras acreditavam que Chloe estava sendo “dramática”.

'Ainda acho que havia ideias pré-concebidas', disse ela: 'Chloe pediu que trouxessem seu edredom, mas achei que isso só iria exagerar a coisa de diva adolescente.'

Os pais de Chloe, Dave e Louise Longster, disseram que querem ver uma mudança real após sua morte.

A legista assistente Sophie Lomas concluiu ontem no Northampton Coroner's Court que Chloe pode ter sobrevivido se tivesse recebido tratamento antes.

“Houve várias oportunidades perdidas de reconhecer a deterioração da condição de Chloe”, disse ela.

'A confiança reconheceu essas oportunidades perdidas, eles declararam que havia deficiências nos cuidados médicos e de enfermagem.'

“Aceito, no geral, que a condição de Chloe, se identificada anteriormente, poderia ter sido controlada e teria alterado o resultado.

“Sua morte foi causada por negligência. Houve repetidas oportunidades perdidas para reconhecer e responder à sua condição de deterioração.'