Imagine um governo que disse à Big Tech para melhorar a resiliência – e depois puniu as falhas
O Ministério da Ciência e TIC da Coreia do Sul teria dito ao gigante local da web Naver para melhorar as suas capacidades de recuperação de desastres depois de não tomar medidas adequadas para evitar falhas de serviço.
A mudança supostamente segue uma inspeção no local em junho que revelou que faltava o plano de gerenciamento de desastres da Naver. O negócio tinha um sistema para registrar e aprovar planos de trabalho – ao qual se referia como Sistema de Rastreamento de Tarefas (TTS) – mas o Ministério considerou-o suscetível a erros humanos e queria que o Naver incorporasse um sistema automatizado e designasse pessoal para aprovar tarefas. durante turnos especificados.
Naver recebeu ordens de consertar o sistema e os processos e apresentar um relatório. O plano corretivo inclui fazê-lo até o final de 2024.
O Ministério tem procurado melhorar os protocolos de gestão de desastres para plataformas digitais que têm impacto público significativo, depois que o gigante sul-coreano da web e de mensagens Kakao sofreu uma série de interrupções. Era revelado que a startup de doze anos – com dezenas de milhões de usuários que dependem dela diariamente – não tinha um plano de recuperação de desastres.
Tanto Naver quanto Kakao estavam entre os provedores de serviços afetados por um incêndio em um datacenter em 2022 que interrompeu os serviços online em toda a Coreia do Sul.
Em resposta a esse incidente, o governo da Coreia do Sul reviu a sua Lei Básica sobre Desenvolvimento de Radiodifusão e Comunicações para exigir que plataformas com mais de dez milhões de utilizadores criem sistemas automatizados de controlo de gestão de trabalho e se submetam a uma maior supervisão regulamentar das suas plataformas de resiliência. A lei ganhou o apelido de “Lei de Prevenção da Recorrência do Acidente do KakaoTalk”.
Cacau também recebido uma visita do Ministério na semana passada – a sua terceira inspeção in loco do ano.
A plataforma de mensagens teve três interrupções de serviço em maio deste ano, que levaram o governo a emitir ordens de correção. Aparentemente, ele cumpriu essas ordens, mas outra interrupção ocorreu apenas uma semana depois de supostamente ter sido resolvida. ®
