O escândalo da “inflação de ingressos”: como o “preço dinâmico” da Ticketmaster inflaciona o preço de lugares preciosos no Oasis como uma viagem de Uber – depois de enfurecer fãs de Taylor Swift, Bruce Springsteen e Harry Styles

O “sistema de preços dinâmicos” da Ticketmaster foi criticado pelos fãs horrorizados do Oasis esta manhã, quando os ingressos para a tão esperada turnê de reunião da banda chegaram a custar £ 355.

O sistema, que tem sido usado regularmente nos Estados Unidos, funciona alterando os preços das passagens com base na demanda, semelhante a uma viagem do Uber ou aos assentos em voos.

Uma explicação no site da Ticketmaster sobre o preço do “ingresso sob demanda” diz: “O organizador do evento definiu o preço desses ingressos de acordo com seu valor de mercado.

‘Os ingressos não incluem pacotes VIP. Disponibilidade e preços estão sujeitos a alterações.’

A Ticketmaster diz que os preços dinâmicos evitam cambistas e dão mais dinheiro aos artistas.

Mas isso deixou fãs e especialistas da indústria furiosos, com pessoas dizendo que os “preços inflacionados” eram tão altos quanto os vendedores cobravam.

A precificação dinâmica é um fenômeno relativamente novo no Reino Unido, mas já enfureceu os fãs de Bruce Springsteen e Harry Styles.

Funciona com a lógica de que, ao aumentar os preços nos sites oficiais, os cambistas ficarão assustados e a Ticketmaster e os artistas poderão ficar com o lucro extra.

Mas os ingressos para o Oasis hoje estavam sendo listados por mais que o dobro do valor original no Ticketmaster – £ 350, em comparação com £ 151,25.

Um fenômeno semelhante ocorreu com os ingressos para o show de Harry Styles no Slane Castle no ano passado, quando os ingressos no site foram vendidos por € 195 em vez de € 97.

A superfã Rebecca McGowan disse que colocou dois ingressos de £ 155 para o show em sua cesta, mas quando foi comprá-los, a Ticketmaster disse que eles não estavam mais disponíveis.

Ela disse à BBC: “Rolei a tela para baixo e vi que os ingressos custam £ 386 cada” para a mesma área.

‘Eis que eu consegui pegá-los – mas recusei porque eram os mesmos ingressos. Isso realmente me irritou.’

A Sra. McGowan explicou que eram os mesmos ingressos, mas que o preço havia aumentado quando ela foi comprá-los.

Bruce Springsteen, no entanto, rebateu as críticas sobre os preços de seus shows, dizendo que “a maioria dos meus ingressos são acessíveis”.

O icônico roqueiro foi criticado em julho de 2022 depois que os ingressos para sua turnê Springsteen and the E Street Band de 2023 aumentaram para quase US$ 5.000 por um assento na pista no Ticketmaster.

Springsteen disse que seu uso do modelo de precificação dinâmica foi motivado por seu desejo de “imitar o que outros artistas estão fazendo” após décadas tocando “abaixo do valor de mercado”.

Ele disse: ‘O que eu faço é algo muito simples. Eu digo aos meus rapazes: “Saiam e vejam o que todo mundo está fazendo. Vamos cobrar um pouco menos.” Essas são geralmente as instruções. Eles saem e montam. Nos últimos 49 anos ou por quanto tempo estivemos tocando, estivemos lá fora abaixo do valor de mercado. Eu gostei disso. Tem sido ótimo para os fãs.

‘Dessa vez eu disse a eles, “Ei, temos 73 anos. Os caras estão lá. Eu quero fazer o que todo mundo está fazendo, meus colegas.” Então foi isso que aconteceu. Foi isso que eles fizeram.’

‘Mas a compra de ingressos ficou muito confusa, não só para os fãs, mas para os artistas também. E o ponto principal é que a maioria dos nossos ingressos são totalmente acessíveis. Eles estão nessa faixa acessível.’

Hoje, dezenas de pessoas acessaram o X/Twitter para compartilhar sua frustração com os preços inflacionados dos ingressos do Oasis.

O jornalista Gavan Reilly postou: ‘Após 105 minutos na fila: os únicos ingressos restantes para o Oasis no domingo são ‘ingressos oficiais platina’ (€ 490,50) e ‘ingressos em pé com alta demanda’ (€ 415,50).

‘Nenhum deles tem qualquer elemento VIP: é literalmente apenas a Ticketmaster incorporando o preço de venda à proposta de ‘valor nominal’.’

Darragh Moriarty, vereador da cidade para o sudoeste e centro da cidade, e líder trabalhista no Conselho Municipal de Dublin, entrou na conversa: ”Ingresso em pé com demanda” é apenas um ingresso em pé padrão, exceto pelo dobro do preço. Não há diferença entre Ticketmaster e cambistas.”

O Sr. Moriarty compartilhou capturas de tela do site Ticketmaster, que oferece ingressos In Demand por 415,50 euros cada, mais taxas — o equivalente a cerca de £ 350.

Enquanto isso, nos sites de revenda de ingressos, os preços variaram, mas o menor valor registrado na tarde de sábado foi de £ 537, enquanto o maior foi de £ 14.104.

Um punhado de ingressos em pé estavam à venda para os shows de Londres na Viagogo no sábado, variando de £ 773 a £ 1.512. Os ingressos sentados para Londres variaram de £ 655 a £ 5.971.

No StubHub, os ingressos em pé para os shows de Londres variaram de £ 904 a £ 4.519, enquanto os ingressos sentados começaram em £ 843 e chegaram a £ 14.104.

Para Cardiff, os clientes do StubHub podiam comprar ingressos em pé de £ 959 a £ 4.519 e ingressos sentados de £ 549 a £ 6.029.

Os preços originais para um assento para assistir à banda no Estádio de Wembley, em Londres, começaram em £ 74,25, com o ingresso mais caro custando £ 506,25, incluindo festa pré-show, exposição e pacote com assentos.

A Ticketmaster defendeu anteriormente a precificação dinâmica, dizendo: “Assim como os times esportivos, os representantes e promotores dos artistas reconhecem o benefício de precificar os ingressos mais próximos do valor de mercado.”

A empresa acrescentou que se tratava de “uma mudança importante necessária para manter a vitalidade e a criatividade da indústria da música ao vivo”.

A empresa, no entanto, observa que não tem qualquer influência sobre o preço nominal de um ingresso.

‘Isso é decidido pelo organizador do evento. O que temos a dizer é sobre o preço que é exibido para você e sempre garantimos que você veja o preço total que precisará pagar desde o início – nunca escondemos nossas taxas.’

Uma das primeiras reclamações reais sobre os preços flutuantes dos ingressos para turnês com “preços dinâmicos” ocorreu em 2018, durante as vendas da turnê Reputation de Taylor Swift.