Em seu esforço contínuo para impulsionar o uso de seu navegador Edge, a Microsoft está comercializando o software para usuários de seu pacote de segurança Defender com um aviso incomum — e recebeu críticas por confundir a linha entre aconselhamento e propaganda.
A tática, nos contou um leitor que trabalha como CTO, equivale a um “padrão obscuro” — um elemento de interface ou menu que é enganosamente projetado para direcionar os usuários a uma escolha específica.
O prompt para usar o Edge promove um recurso conhecido como Proteção no navegador com o Microsoft Edge for Business.
O Edge for Business é uma ferramenta que permite que administradores separem perfis de navegação pessoais e comerciais e garantam que dados não vazem entre os dois. A proteção no navegador significa que aqueles que usam o Defender for Cloud Apps e o Microsoft Edge for Business, se sujeitos a políticas de sessão, recebem proteção equivalente a um proxy reverso – sem os potenciais problemas de latência ou compatibilidade.
Deixando de lado os supostos méritos de segurança de vincular o Defender ao Edge, a questão aqui é que a solicitação da Microsoft para mudar para o Edge se torna mais convincente pelo uso de um elemento de interface que se assemelha a um prompt, em vez de ser claramente um anúncio.
“Este é um recurso lançado para todos os usuários do pacote Defender, sem aviso prévio e habilitado por padrão, que apresenta um prompt intersticial para alternar para o Edge, projetado para parecer uma recomendação de segurança para usuários que acessam o Azure Functions no Chrome (e outros navegadores, eu presumo)”, explicou o leitor.
“É um padrão obscuro no sentido de disfarçar a publicidade como uma função de segurança e no sentido de alavancar a posição de mercado da plataforma de segurança empresarial da Microsoft para melhorar a participação do navegador.”
Captura de tela da promoção Edge que parece um aviso de segurança – Clique para ampliar
A documentação da Microsoft explica: “A proteção no navegador com o Microsoft Edge for Business é ativada por padrão. Os administradores podem ativar e desativar a integração e podem configurar um prompt para que usuários não Edge troquem para o Microsoft Edge para melhor desempenho e segurança.”
Quando esse recurso estava em versão prévia, ele era desabilitado por padrão, de acordo com Myron Helgering, um engenheiro de segurança e Microsoft MVP que bloga sobre tópicos relacionados à Microsoft. Ele descreveu o processo de login com o Google Chrome com o prompt ativo da seguinte forma:
O prompt pode ser desabilitado por meio do centro de administração do Microsoft Defender.
Questionado sobre a alegação de que o anúncio do Edge representa um padrão obscuro, um porta-voz da Microsoft respondeu:
Esta não é a primeira vez que a Microsoft é criticada pela forma como comercializa o Edge — um antigo retardatário em um mercado dominado pelo navegador Chrome do Google.
Em fevereiro de 2024, a Mozilla, que tem seu próprio conjunto de desafios para reter a base de usuários do seu navegador Firefox, publicou um relatório destacando a maneira como a Microsoft pressionou os usuários do Windows a adotar o Edge usando padrões escuros. A Mozilla relatório [PDF]intitulado “Over the Edge: Como as táticas de design da Microsoft comprometem a escolha gratuita do navegador”, descobriu que “a Microsoft usa repetidamente designs prejudiciais para influenciar os usuários a usar o Edge”.
Entre vários incidentes, o relatório observou que o Edge injetou anúncios de si mesmo no site do Google e na área de menu do Edge ao visitar a Chrome Web Store.
A Mozilla citou as formas O Edge injetou anúncios para o navegador da Microsoft na página de download do Chrome no site do Google – para desencorajar aqueles que pretendem baixar o Chrome de deixar o Edge. Ele também repreendeu a Microsoft por usar o Bing para inserir uma promoção do Edge acima de consultas de pesquisa que buscavam baixar um navegador rival.
A Mozilla se recusou a comentar sobre a promoção de proteção no navegador da Microsoft.
O Edge atualmente ostenta uma participação de mercado global de cerca de cinco por cento, tendo ultrapassado o Firefox para o terceiro lugar no início de 2022, de acordo com Contador de estatísticas. O Safari é responsável por cerca de 18% do uso global de navegadores, e o Chrome lidera com cerca de 65% do mercado. ®
