Empresas farmacêuticas estão vendo o valor de saúde digital, criando departamentos focados no desenvolvimento, dimensionamento e investimento em plataformas que usam tecnologia para aprimorar a P&D em ciências biológicas, auxiliar melhor os provedores e interagir com os pacientes.
Sonny Surgill, vice-presidente de saúde digital comercial da AstraZenecasentou-se com Notícias MobiHealth para discutir a evolução de sua estratégia referente à tecnologia de saúde e como a gigante farmacêutica determina se investirá em uma empresa de saúde digital.
Notícias MobiHealth: Qual é a perspectiva da AstraZeneca sobre o atual setor de saúde digital e seus investimentos?
Sonny Shergill: Uma das coisas que sempre me perguntam quando tenho discussões diferentes, ou algo assim, é como é o ecossistema aqui, e poucas pessoas realmente sabem onde tudo se encaixa, seja um sistema de saúde, um governo, provedores digitais, empresas digitais fundamentais ou farmacêuticas.
O que realmente tentamos desenvolver neste espaço nos últimos quatro ou cinco anos, sempre fundamentados no núcleo de que somos uma empresa biofarmacêutica e não uma empresa digital, é realmente estender o valor do tratamento, dos medicamentos que temos e da ciência que temos. Precisamos construir essas colaborações, não apenas com stakeholders muito tradicionais, como hospitais, médicos e pacientes, mas mais ainda com a enorme explosão de provedores no espaço digital.
O desafio frequentemente, da perspectiva de uma empresa farmacêutica, é: A) por onde você começa? B) Com quem você começa? Há muitos chutes especulativos a gol com muitas startups. Temos observado outras empresas se destacarem e se tornarem mais estabelecidas e, então, construir relacionamentos mais estabelecidos com elas também, novamente, ancorados em nossas prioridades, mas também nas prioridades delas.
Encontrar uma vitória quádrupla ou hexa, dependendo de quantas pessoas estão nas partes interessadas, é bem difícil. Mas quando você consegue e funciona, e eu acho que essas são algumas das parcerias que temos, funciona muito bem porque todos sabem muito claramente seu lugar no universo aqui, mas também temos um objetivo comum.
MHN: Ao considerar fazer parcerias com empresas de saúde digital, você leva em consideração quanto financiamento a organização recebeu ou se a empresa será capaz de cumprir com qualquer projeto que as duas organizações farão juntas?
Shergill: Absolutamente. Então, depende do tipo de relacionamento em que estamos entrando.
Às vezes é especulativo e é cedo. Temos um grupo dentro da minha equipe, Commercial Digital Health, que chamamos de A. Catalyst Network. É isso que eles fazem; eles olham para o ecossistema e dizem: “Qual é a nova tecnologia aqui e como podemos ajudar essas empresas a anunciar isso?” Seja por meio de financiamento inicial, conexão ou usando nossos relacionamentos.
Isso vai até as empresas mais estabelecidas, onde elas tentam encontrar objetivos compartilhados e então trazem sua tecnologia para o nosso universo de stakeholders com os quais trabalhamos em hospitais, etc.
MHN: Quando você decide fazer parceria com uma empresa de saúde digital e, digamos, com o passar do tempo o dinheiro começa a acabar. A AstraZenca considera financiar a empresa?
Shergill: Depende realmente do tipo de relacionamento que construímos com essa empresa. Às vezes, vamos apenas investir nelas como um investidor. Normalmente, porém, é mais de uma perspectiva de programa. Temos um RFP muito sólido e forte [request for proposal] processo, onde quando decidimos fazer parceria com uma empresa e estabelecemos um Master Services Agreement, muitos desses pré-requisitos sobre a resiliência dessa empresa precisam ser marcados e alguns ficam pelo caminho porque ainda não estão prontos. Mas quando estão prontos, é sobre construir parcerias de longo prazo.
E o que acaba acontecendo é que você começa aqui, então identifica 10 outras áreas onde você pode agregar valor e geralmente é nisso que você cresce. E então, novamente, parte disso é investimento, parte disso é compra de dados, parte disso é construir um sistema e então ajudá-los a colocá-lo lá também.
MHN: Há muita conversa sobre os vários tipos de IA sendo usados na área da saúde, muitas vezes para alguns dos drivers que você acabou de mencionar. Há também preocupação em torno da longevidade das empresas com base na validade de sua IA. Você leva os modelos de IA em consideração ao decidir fazer parceria ou financiar uma empresa?
Shergill: Isso mudou o tipo de conversa que temos. Antes do ciclo de hype da IA generativa, ou como você queira chamar, você meio que confiava na tecnologia, certo? Agora, é diferente. Ontem, tive uma conversa com uma startup e foi fascinante. Eles pareciam tão interessados em sua pilha, tipo, qual modelo você está usando? E é uma conversa diferente, e é mais considerada porque não queremos nos sobrecarregar com algo que será substituído.
MHN: O uso da saúde digital aumentou drasticamente após a COVID, assim como os investimentos em empresas de saúde digital. Os investidores então começaram a recuar e dizer vamos garantir que esses produtos realmente funcionem antes de jogar dinheiro neles. Como a estratégia de saúde digital da AstraZeneca mudou durante esse período?
Shergill: O que nos levou a isso depois da pandemia foi uma aceleração na adoção de tecnologias e abordagens digitais.
Há muito mais adoção de tecnologia na medicina em todas as frentes, seja no cenário de P&D até como um paciente navega em sua jornada de tratamento. E então esse é um novo conjunto de habilidades para nós que tivemos que adotar e há três motivadores.
Há mais personalização. Então, seja o que eu entendo sobre meu cliente, como eu o abordo, como eu posso gerenciar esse relacionamento, até a escolha do tratamento do paciente em termos de dados e a capacidade de ajustar o tratamento.
Então estamos vendo uma consumerização da assistência médica. A voz do paciente é enorme. Isso também é algo que foi acelerado pela pandemia e nos beneficiamos disso.
A AstraZeneca era uma líder clara. Foi uma das poucas empresas que se posicionou quando se tratou da COVID. Partimos desse entendimento do que a AstraZeneca é e de ser uma marca, e a empresa se tornou muito mais aparente para o público em geral do que éramos antes.
E o último, que eu acho que é provavelmente o mais importante de todos esses – desigualdade na assistência médica. Isso ganhou um grande destaque. O acesso ao nível certo de assistência, seja melhorando o acesso a ensaios clínicos até o ambiente comercial, é algo que é um desafio que todos nós temos que enfrentar.
De uma perspectiva comercial de saúde digital, estamos tentando abordar isso por meio do desenvolvimento de dados e de insights realmente inteligentes para focar no que estamos fazendo para que nosso impacto possa ser maximizado.
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