Samsung recolhe mais de 10 lakh unidades deste produto devido ao risco de incêndio, 40 feridos até agora
A Samsung Electronics Co. está recolhendo mais de 1,1 milhão de fogões elétricos vendidos nos EUA desde 2013, após relatos de 250 incêndios que danificaram propriedades, mataram animais de estimação e feriram cerca de 40 pessoas.
A maior empresa da Coreia do Sul está oferecendo travas e tampas gratuitas para compradores de mais de uma dúzia de modelos de fogões, o que ajuda a garantir que seus botões de fogão montados na frente fiquem na posição “desligado”, de acordo com um aviso publicado no site da US Consumer Product Safety Commission. A Samsung vendeu os fogões por meio de varejistas da Best Buy à Costco em todo o país por entre US$ 1.250 e US$ 3.050, dizia o aviso.
A Samsung confirmou os remédios e detalhes de vendas em uma declaração que não mencionou incêndios ou ferimentos. O problema com os botões montados na frente é de toda a indústria e a Samsung está trabalhando com a comissão e outras grandes marcas para abordar os padrões de segurança, disse um porta-voz da empresa. A empresa coreana planeja oferecer apenas os reparos de encaixe, não reembolsos ou trocas, de acordo com o porta-voz.
Marcas de consumo no mundo todo estão familiarizadas com recalls de produtos. A própria Samsung realizou um dos maiores recalls já feitos na indústria de tecnologia em 2016, quando desligou uma linha de telefones Galaxy Note propensos a incêndios.
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