CrowdStrike oferece aos parceiros vales-presente que não funcionam para compensar a interrupção global

O que você faz quando você estraga tudo em escala global, aeroportos de lançamentoempresas de tecnologia e agências governamentais no caos, e estimulando a Tela Azul da Morte em dispositivos em todo o mundo? Bem, se você é a empresa de segurança cibernética CrowdStrike, você aparentemente oferece um café grátis aos seus parceiros impactados.

CrowdStrike trouxe caos ao mundo digital na semana passada quando uma atualização de software mal configurada travou milhões de computadores que estavam executando um dos produtos de segurança da empresa. Na quarta-feira, a empresa publicou um blog detalhando o que havia acontecido.

Agora, a empresa parece estar tentando se desculpar. TechCrunch relatado Quarta-feira que os parceiros do CrowdStrike estavam recebendo um vale-presente de US$ 10 do UberEats para compensar a enorme quantidade de problemas que ele havia causado. O Crowdstrike tem um programa de parceria, Accelerate, que estende laços a uma ampla variedade de empresas e organizações de segurança, incluindo MSSPs, telecomunicações e plataformas de nuvem. Presumivelmente, muitas dessas empresas sofreram interrupções na semana passada quando a plataforma de segurança da empresa, Falcon, caiu.

“Enviamos nossos sinceros agradecimentos e desculpas pelo inconveniente”, diz uma suposta captura de tela de um dos e-mails que circularam no X. “Para expressar nossa gratidão, sua próxima xícara de café ou lanche noturno é por nossa conta!” a mensagem continua, fornecendo um código QR para resgate de pedidos do UberEats.

Embora um vale-presente frágil seja aparentemente melhor do que nada, quero salientar que a entrega de comida é caro pra caralho hoje em dia e US$ 10 mal cobrem os impostos e a gorjeta de um pedido — então você provavelmente pode desconsiderar qualquer pedido de “lanche de fim de noite”. Isso deixa o café como a única opção viável. Mas, tipo, quem pede café pelo UberEats?

Para piorar a situação, os vouchers não funcionam. O TechCrunch relatou que alguns usuários da web que postaram originalmente sobre o recebimento dos vales-presente estavam reclamando que estavam recebendo mensagens de erro quando tentavam sacá-los. Quando o estabelecimento tentou duplicar o problema, eles receberam uma mensagem de erro semelhante que dizia que o cartão havia “sido cancelado pela parte emissora e não era mais válido”.

A CrowdStrike respondeu ao pedido de comentário do Gizmodo com uma confirmação de que os cartões não funcionam. “A CrowdStrike não enviou cartões-presente para clientes ou consumidores”, disse um porta-voz. “Nós os enviamos para nossos colegas de equipe e parceiros que têm ajudado os consumidores nessa situação. A Uber sinalizou como fraude devido às altas taxas de uso.”