A Peloton está caminhando em direção a uma data marcada para o julgamento depois que um juiz da Califórnia negou sua tentativa de rejeitar uma ação judicial que alega que a queridinha da pandemia violou as leis de privacidade do estado dos EUA, ao permitir que terceiros interceptassem e gravassem registros de bate-papo entre representantes da Peloton e clientes sem seu consentimento.
O processo, aberto em um tribunal federal da Califórnia em junho do ano passado, alegava que o uso pela Peloton de software fornecido por uma empresa chamada Drift violava a Lei de Invasão de Privacidade da Califórnia (CIPA) porque os chats da web eram primeiramente roteados pelos sistemas da Drift, que, por fim, usava os chats para melhorar seus próprios sistemas de IA.
A Peloton “não obteve o consentimento dos visitantes para a escuta telefónica ou partilha das suas conversas privadas”, afirmou a primeira alteração. reclamação [PDF] no caso alegado. “Como resultado, o réu e os terceiros violaram a CIPA de várias maneiras.”
Pelotão falha [PDF] para que o caso fosse arquivado foi sua segunda tentativa de anular o assunto. A primeira, em março deste ano, chegou muito mais perto de ter sucesso quando o juiz rejeitou a queixa original por falha em declarar uma reivindicação. Esta segunda tentativa ocorre depois que os advogados do autor, que está tentando transformar seu caso em uma ação coletiva, entraram com uma queixa alterada no início deste ano.
A reclamação original fez um conjunto muito mais amplo de alegações. A emendada, que a ordem do juiz na sexta-feira permitiu prosseguir, tem um escopo significativamente mais restrito, focando em uma violação específica da CIPA – “ajudar e encorajar” outras violações da Lei por Drift.
O autor argumentou que a Peloton auxiliou e instigou a Drift porque esta última empresa usou as comunicações interceptadas para melhorar seu próprio software como serviço e software de aprendizado de máquina. Sob a CIPA, isso significa que a Drift estava agindo como uma espiã e não como parte da conversa porque seu uso do conteúdo coletado não era somente para o benefício da Peloton.
Uma reivindicação de medida liminar incluída na reclamação alterada (e contestada pela Peloton) foi retirada antes da decisão do juiz. Com essa reivindicação retirada, não está claro como a Peloton seria penalizada se perdesse o caso, além dos danos pagos aos membros da classe. Entramos em contato com advogados de ambos os lados, mas não obtivemos resposta.
A Drift, que é descrita como tendo violado a CIPA de suas próprias maneiras no processo, não é parte da reclamação e não está claro se a empresa está sendo processada de outra forma no assunto. A Drift, que foi adquirido pela empresa de software de vendas Salesloft em fevereiro deste ano, não respondeu às perguntas.
As bicicletas ergométricas caras e ultraconectadas da Peloton se tornaram uma sensação na mídia durante a pandemia do coronavírus de 2020, com vendas e preços de ações disparando graças ao fluxo repentino de pedidos de exercícios em casa.
A estrela da empresa caiu consideravelmente desde então, com suas esteiras ferindo várias pessoas e causando pelo menos uma fatalidade infantil. Outros problemas também contribuíram para que as ações despencassem de uma máxima de US$ 162 no final de 2020 para mínimas históricas pouco acima de US$ 3.
A Peloton não respondeu às perguntas para esta história. ®
